Comment trouver un artisan fiable pour vos travaux ?
Pour garantir la réussite de vos travaux, il est nécessaire de faire appel à un artisan fiable, c’est-à-dire qualifié et sérieux. Toutefois, trouver un professionnel compétent n’est pas toujours évident. C’est pourquoi, il est essentiel de connaitre certaines astuces pour dénicher le bon artisan. Découvrez ainsi comment trouver un artisan fiable pour vos travaux.
Les astuces pour trouver l’artisan idéal
De nos jours, il existe plusieurs possibilités de trouver un artisan fiableafin de réaliser vos travaux :
- Sur internet
- Le bouche-à-oreille
- Des réseaux d’artisans
Trouver un artisan fiable sur internet
Si vous souhaitez trouver rapidement un artisan fiable pour réaliser vos travaux, le choix d’internet peut s’avérer le plus efficace. En effet, le web est le canal le plus utilisé pour effectuer des recherches d’artisan. Il existe plusieurs plateformes consacrées à ce type de recherche.
Leur objectif est de vous proposer un professionnel qui convienne à vos besoins, que ce soit en matière de compétence ou de fiabilité. Il est recommandé d’utiliser un comparateur de sites pour choisir la bonne plateforme pour rechercher un professionnel des travaux.
Le bouche-à-oreille
Bien que plus traditionnel, le bouche-à-oreille peut être un bon moyen de trouver un artisan fiable. Cela peut être une recommandation de vos proches, de vos voisins ou encore d’un collège. Bien sûr, lorsque vous utilisez le bouche-à-oreille, vous devez aborder les points suivants :
- Méthode et qualité de travail
- Tarif
- Disponibilité
- Niveau de professionnalisme
- Qualité des matériaux utilisés
- Respect des délais
Le réseau d’artisans
Si vous n’êtes pas adepte des recherches sur internet, vous pouvez également demander des informations à la mairie, en contactant la chambre des métiers de votre région. Vous avez la possibilité de contacter un professionnel appartenant à la CAPEB (Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment).
Il est aussi possible de trouver un réseau d’artisans au niveau régional et qui regroupe de petites entreprises et autres professionnels du bâtiment.
Comment vérifier qu’un artisan est fiable ?
Les références
Si l’artisan dispose d’un site internet dédié à ses travaux, vous devez voir s’il y a des images de ses réalisations ainsi que les avis de ses anciens clients. S’il est présent sur les réseaux sociaux, vous devez vérifier les commentaires qui le concernent, voire contacter ses anciens clients.
Vous pouvez même vous rendre sur des chantiers qu’il a réalisés pour analyser son travail et demander à ses anciens clients sur la fiabilité de son travail.
Les assurances professionnelles
Un artisan fiable doit présenter des certifications d’assurance qui permettent de vous protéger :
- Assurance responsabilité civile professionnelle : couvre les dommages provoqués par le professionnel et les fautes professionnels durant la réalisation des travaux.
- Assurance décennale : couvre les dommages en rapport aux gros œuvres et constatés durant les 10 ans après la fin des travaux.
Les garanties légales
- Parfait achèvement : couvre les problèmes et non-conformités constatés l’année qui suit la fin des travaux.
- Biennale : couvre les différent équipements qui ne sont pas en rapport à l’ouvrage et constatés 2 ans après la fin des travaux.
L’immatriculation
Vous devez veiller à ce que l’entreprise de l’artisan dispose d’une immatriculation dans le répertoire des métiers et qu’elle possède un numéro SIRET sur des plateformes telles que société.com. Ce numéro doit êtes toujours présent sur les dossiers officiels (contrat, devis…).
Les labels de qualité et de certification d’un artisan fiable
Ces labels permettent d’assurer les compétences de l’artisan. En engageant un artisan certifié, vous aurez la garantie d’un résultat optimal et d’un service après-vente impeccable.
Il s’agit la plupart du temps de qualifications en rapport aux installations de dispositifs d’énergie renouvelable. L’une des plus courantes est le Qualit’Enr, qui rassemble le :
- Qualisol : solaire thermique
- QualiPV : photovoltaïque
- Qualibois
- Qualipac (pompe à chaleur)
Pour s’assurer de la fiabilité d’un artisan, il y a aussi les labels : Artisan d’art, Maître d’art Meilleur Ouvrier de France…
Comment vérifier le professionnalisme de l’artisan ?
L’une des règles à suivre pour trouver un artisan fiable est aussi de veiller à son professionnalisme. Ainsi, avant de vous présenter un devis, il doit généralement effectuer une visite technique de votre domicile pour avoir toutes les informations concernant la maison et les renseignements sur les travaux à faire.
Durant la visite, le professionnel doit prendre des mesures, demander vos besoins et vos tendances de consommation. Lorsqu’il vous envoie le devis, vous devez faire attention à ce que celui-ci dispose de tous les détails possibles. S’il y a plusieurs points absents sur le document, vous devez vous méfier de l’artisan afin d’éviter les mauvaises surprises plus tard.